Trois grandes étapes sont nécessaires à une exploitation effective de tous les services de communications électroniques. Selon l’Union Internationale des Télécommunications (UIT), les indices de développement de la société de l’information sont l’accès, l’utilisation et la compétence.
Accès aux services de télécommunications
Au niveau de l’accès, il faut tenir compte de deux aspects : la disponibilité des services de télécommunications et la disponibilité de terminaux de télécommunications.
Pour que les services soient disponibles, les opé