Comment les utilisateurs peuvent –ils exploiter les services TIC ?

Tous les services TIC sont conçus, développés et mis en œuvre pour permettre aux utilisateurs de communiquer à distance. Le fait que ces services de communications électroniques soient disponibles ne garantisse pas leur exploitation par les consommateurs qui en sont les destinataires indiqués. Que faut –il faire pour que les services soient effectivement exploités ?

Trois grandes étapes sont nécessaires à une exploitation effective de tous les services de communications électroniques. Selon l’Union Internationale des Télécommunications (UIT), les indices de développement de la société de l’information sont l’accès, l’utilisation et la compétence. Accès aux services de télécommunications Au niveau de l’accès, il faut tenir compte de deux aspects : la disponibilité des services de télécommunications et la disponibilité de terminaux de télécommunications. Pour que les services soient disponibles, les opé
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